Design
Le design au service de l'innovation hospitalière
"Le design est un processus intellectuel créatif, pluridisciplinaire et humaniste, dont le but est de traiter et d’apporter des solutions aux problématiques de tous les jours, petites et grandes, liées aux enjeux économiques, sociaux et environnementaux"*.
L’association des partenaires d’HUGO et la mise en œuvre d’un partenariat avec l’école du design de Nantes ouvrent un champ de développement dans le domaine de la co-conception d’espaces de prise en charge /espaces de travail, associant professionnels, usagers et services supports, suivant une méthodologie et une approche projet innovante.
Au-delà du déploiement de solutions adaptées aux prises en charge patients, sera visée la construction d’évaluations utilisateurs, voire de protocoles de recherche clinique pour valider les concepts en œuvre, permettant de labelliser ces solutions design.
La démarche design adoptée par HUGO, incluant 3 étapes, illustrée ci-contre.
*Alliance Française des designers
HospiSenior : le prototype de chambre adaptée au Grand Âge
C’est à l’issue du travail de co-conception entre les équipes hospitalières, l’École de design de Nantes Atlantique et les partenaires industriels d’HUGO (Aia Life Designers, Schneider Electric, Relyens, Eiffage) qu’est né Hospi’Senior, aujourd’hui mis en service dans les 5 CHU du Grand Ouest (Angers, Brest, Nantes, Rennes et Tours).
Une première étude multicentrique tournée vers l’expérience-utilisateur (UX) des usagers (patients âgés hospitalisés, soignants et accompagnants) implique les 5 centres expérimentateurs. Ce projet, lauréat du Prix 2022 « Vers un hôpital Alzheimer friendly » lancé par la FHF et la Fondation Médéric Alzheimer et du prix "Trophées Santé Achat" 2022 catégorie innovation, continue à inspirer de nouveaux projets. Plus d'informations en cliquant ici.
Photo : Catherine Jouannet
Projets en cours
Au cœur de cette démarche, patients et usagers bien sûr mais également développement durable et éco responsabilité, autant de sujets dont HUGO se saisit par ailleurs dans le cadre des réflexions prospectives de l’hôpital de demain.
À ce jour, trois nouveaux projets (en oncologie pédiatrique et en radiologie) sont conduits suivant cette démarche et s’acheminent vers l’étape de réalisation.
Oncopédiatrie
Avec des annonces de diagnostic difficile (pour les enfants comme pour leurs parents) et des hospitalisations parfois longues et régulières, les services d’oncologie pédiatrique deviennent un lieu de vie pour les enfants et leurs parents.
C’est dans le cadre d'un besoin d’adapter l’environnement des services d’oncopédiatrie aux besoins des enfants, des parents et des professionnels que les oncopédiatres du Grand Ouest ont souhaité se lancer dans la démarche.
L’immersion d’étudiants de l’École de Design de Nantes réalisée dans les unités d’oncologie pédiatrique des CHU d’Angers et de Rennes a ainsi permis d’identifier des problématiques à partir desquelles les travaux créatifs ont pu voir le jour (cf schéma ci-dessous).
FRESK
Meuble modulaire fixé au mur de la chambre d’hospitalisation en oncologie pédiatrique, FRESK est composé d’une table rabattable, de deux assises et de coussins.
Il a la particularité de s’adapter à des usages différents tels que favoriser l’activité physique, le repos, permettre de partager un moment de convivialité ou de travailler.
CAMINO
Projet de réalité augmentée proposant des parcours ludiques (jeux, énigmes, zones interactives, exercices sportifs…).
Pour les plus jeunes : un parcours mélangeant fantaisie, pirates et jungle basé sur un Gameplay narratif.
Pour les adolescents et les enfants plus éveillés : un parcours de type Escape Game basé sur un Gameplay jeux/énigmes.
imagerie médicale
C’est dans le cadre du plan d’actions hospitalo-universitaire en radiologie que les radiologues du Grand Ouest se sont fédérés autour d’un projet de co-conception des salles d’interprétation, en lien avec l’objectif d’améliorer l’attractivité de la discipline et la qualité de vie au travail. C’est ainsi qu’une immersion des étudiants de l’École de design de Nantes dans les services de radiologie du CHU d’Angers et de Nantes a permis d’identifier les enjeux ci-contre.
SALLE D'INTERPRETATION
Une salle d’interprétation hybride, reprenant les concepts de différents projets des étudiants a été imaginée. Des solutions originales de modularité des espaces, de systèmes d’isolation phonique, d’éclairage, d’ameublement, de nouvelles technologies ou encore des solutions garantissant la sobriété des usages ont été retenues.
Projets futurs
C'est avec la conviction que le design en santé est un levier d'attractivité que le GCS HUGO s'investit pour mettre le design au service des patients, des professionnels et des familles.
L'équipe de coordination reste à l'écoute de nouvelles initiatives.
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